9月15日—17日，盛兰联创受马来西亚“殡葬巨头”孝恩集团邀请，在吉隆坡展开为期三天的考察访问。高密度高能量地交流，让团队对殡葬有了新理解和新启示。

盛兰联创，倡导“团队需要富养”的理念，“尽量少安排一场饭局，也要多安排一次游学”，团队访问足迹已遍布美国、英国、俄罗斯、巴西、日本、菲律宾、台湾等国家和地区。盛兰联创 CEO 李爱兰认为，一个团队最值钱的是全球化的视野，是内心高贵的心灵，企业要走向远方，核心团队必需“富养”。

三天访问，留给我们很多思考。在此，与您共同分享我们的体验，一起等待智慧敲门。

孝恩馆，是孝恩集团在马来西亚吉隆坡打造的一座生命纪念馆。总建筑面积一万多平米，内部功能包罗万象，空间处理妙不可言。一栋单体建筑，仅设计就耗时一年半。孝恩集团追求极致的精神，得到充分展现，我们行走在其中，大量暖心细节扑面而来。

孝恩馆一楼全是玻璃幕墙，增强了室内的透通感，坐在椅子上，街道的风景一览无余。室内灯光柔和，四周布满鲜花，让人的心情轻快明净，全然没有压抑感。室内是无烟区，要抽烟，在室外提供了座椅。我看到所有家属，面色平静，轻声交谈，一切景象和一家高档餐厅无异。

守灵厅很细心地采取了“二进门”设计，第一扇门，让守灵厅与外部空间有了区隔，确保私密性。走进去，并不是守灵大厅，而是一个过渡空间，其间布置有沙发坐椅，温馨宜人，可供交谈，可供亲友抚慰。休息室与守灵厅之间有一扇门，让休息室与守灵厅有了区隔，以减少相互干扰。就这么一个不太起眼的设计，在国内的守灵厅都不曾看见。

孝恩馆，殡仪服务是其核心功能，此外，还着力嵌入了“生命教育”和“医学研究”两大功能，让殡葬服务更多人。

生命体验馆，每周都会有一些大学生在此体验死亡。他们躺在棺木中，感受自己死后的气息，他们也会扮演亲人，与棺木中的“死者”道别。此外，馆内还有一个“儿童生命故事馆”，里面摆放了大量的与生命、与死亡相关的绘本和玩具，小朋友游乐其中，能够学会对死亡保有一份豁达与坦然。

儿童生命故事馆门口，摆放了一个展架，上面是一个小朋友写的话——“即使心中了然我终将一死，没死以前我还是活着”。孩子稚嫩的笔迹，对死亡超然地洞见，给我不小的冲击，是啊，这世界上，只有死神是永恒的，在没死之前，我们应该要让生命之花尽情绽放！

孝恩馆内有太平间，孝恩把那些自愿捐献遗体的人，称为无言良师。“无言良师”供微创实验和解剖实习。孝恩集团将半层楼以一块钱的价格租赁给了医学机构，希望能够造福更多人。孝恩的公益行为，为殡葬赢得了很多的社会尊重。

于细微处，发现匠心。在匠心里，感受温暖。这是此次考察给我的重要体会。

 
我是一个建筑设计师，我几乎走遍了全世界所有的知名墓园，我也与全球最顶尖的建筑师合作过，我对空间的感受，都离不开“技术视角”。但是，这次大马之行，最令让我触动的，不是技术，是初心。我用三句话，分享一下我的感受。

第一句话：“每一座不朽的建筑，都住着一颗虔诚的灵魂。”

孝恩园修建有十一个年头，园内的“孝恩寺”“四合院”“江南水乡”“昇华馆”，依然崭新如初，仿佛刚落成一样。

在交流中，董事长朱兆祥先生反复说，做任何事，不能仅着眼于当下，而更应考虑到百年以后的样子，“等我死了，我还是想上天堂，绝不能因为我做了破败的建筑，而被后人咒骂，从而把我推到地狱”。

做百年建筑不应当是企业理想，而应是企业的基本要求。每一座不朽的建筑，都住着一颗虔诚的灵魂，这一点，对于我们国内的殡葬设计者而言，真是一份宝贵的启示。

第二句话：“岁月不曾亏待任何一家有良心的企业。”

国内殡葬存在较多乱象，为规范发展，现正面临大整治。“死亡晦气”与“黑色暴利”，让殡葬人在社会中得不到理解与尊重，甚至面临歧视。在考察中，有一个故事让我动容。

一个孝恩员工带朋友去餐厅吃饭，与朋友闲聊的过程中，他谈及自己在孝恩工作。吃完饭，他去埋单。餐厅老板主动要求免单。他很讶异地看着餐厅老板，老板微笑地说：“因为你是孝恩的员工，感谢你们一直在用良心做殡葬这件事情。”

“讲良心”，是孝恩的核心企业价值。他们用“良心”服务客户，三十年如一日，点滴付出，汇聚成河，让孝恩在马来西亚拥有良好的社会口碑。

“我们就是要做一个认真的傻子，让别人看见”，朱先生如是说。人在做，天在看，岁月不曾亏待任何一家有良心的企业。

第三句话：“要做一份永续的事业，就需要公益化。”

在人类没有实现长生不老前，殡葬还是一个永恒的事业。如何让殡葬企业成为百年企业？孝恩一直在思考这个问题。

孝恩给出的答案是：公益化。

不取利于民，又全心为民服务，这样的事业才会生生不息。孝恩在这种思想的指引下一路向前。孝恩馆半层楼以一元钱的价格租给医学研究组织；马六甲怀恩园，将其 20%的收入捐献给慈善机构；孝恩集团拒绝了多起大资本地投入，因为他们明白贪婪的资本容易迷失殡葬的初心。

企业只要逐利，就不可避免地会落入惨烈竞争的“商业陷阱”中。当企业放下利益之心，回归慈善之本，它就已经步入到无人之境了。

马来西亚盛产榴莲，尤以猫山王为贵。朱兆祥先生有一片私家榴莲林，他说最好吃的猫山王，不是人工采摘下来的，而是熟透后自然落下来的。每次，他想吃榴莲了，就在树林中，等待自然的安排。

岁月会给榴莲最甜美味道，自然会给我们最好的安排。

朱董说，其实殡葬也是这样。落地的榴莲，就像成熟的生命，生命熟透了，会自然落地，殡葬人要去收敛，就如地上的榴莲需要收捡一样。

生命是一道河流，沿着时间的河道蜿蜓向前。生命是一颗大树，自由生长，瓜熟蒂落，而殡葬静心等待自然的召唤就好。

朱董这种自然朴素的“殡葬观”，让我们非常有触动，同时，发现朱董的很多观点，孝恩的很多企业行为，都与此有关。

首先，他不主张过度医疗。生命既然是一个自然生长的过程，死亡就不可避免。当生命到了尽头，我们需要平和接受，不要给病人插满管子，不要用呼吸起搏机去挽救呼吸，让垂危的病者呼吸化为空气，否则，强力抢救而来不是生命，是生不如死的痛苦。

其次，殡葬需要等待自然召唤，而非千方百计营销。朱董说，殡葬营销，就像是树上榴莲尚未成熟，就急切地想去采摘。孝恩作为马来西亚前三强的殡葬企业，负责营销的人，不过十余人，他们的工作，就是静静等候客户上门，公司不允许他们打广告，更不允许他们走街串巷推销。

再次，殡葬不应是生意，而应是公益。每个人都像是树上的果子，有的欢畅成长，有的悄然坠地。做殡葬需要有公益之心，我们不应该把成熟落地的生命，当成一种商品，深度营销，设法交易。死亡，那是自然力量的结果，殡葬人应该把自己看成是一个农民，一个耕耘人类情感沃野的农民。