专访 | 创业大潮下的过河尖兵 看80后女CEO突围殡葬业

2016/9/11 3:18:17

作者:盛兰联创

6月11日,由中国殡葬协会主办的“第七届中国国际殡葬设备用品博览会”在长沙盛大开幕,这场盛况空前的行业大会,以13000平方米的超大规模,汇集了来自国家部委、国内外300余家政府机构、社会团体及相关企业参加。

展会上,来自长沙的李爱兰和来自上海的张文两位80后CEO联袂现身,“80、90现代殡葬创意空间”主题一面世,迅速成为这一行业盛会最大的亮点。惊艳的背后,不只是两位CEO特殊的80后女性身份,更重要的是她们所在领域的话语权,以及颠覆式的创新之剑、整合之剑图谋。


盛兰联创——重剑无锋:创新超越,做中国领先的殡葬行业规划设计服务商

万科一直倡导让建筑赞美生命,个人觉得很有人文精神.但我更想表达,让建筑赞美生命的.一定不仅仅是房子,我希望我们的殡葬设计,有更多的文化传承与创新。而传承一定是生命与灵魂的坚持,让殡葬作品更有生命的理念,这是我的理想,我一直在路上。 ——盛兰联创. 李爱兰

与中国殡葬业各路豪强一样,李爱兰也不喜欢抛头露面。无论是登上“中国殡葬协会青年工作委员会副主任”的光辉岁月,还是获得中国殡葬行业唯一具有“园林景观工程设计专项乙级”的专业规划设计机构荣耀,她从未接受过国内媒体的任何采访。

但她的声名似乎因为这种低调更显神秘——这位80后女性,乃是国内殡葬规划设计领域里从业时间最长、服务项目最多的人。

1999年,15岁的李爱兰与殡葬结缘,成为全国仅有的3家有殡仪专业的高校——长沙民政学院殡仪系的学生,三年后,凭着优秀的学业成绩与系学生会宣传部部长的履历,进入浙江乐清殡仪馆工作。2004年,李爱兰成立了自己的工作室。在经过行业多年的经营之后,完成了从理论到实践的华丽转身。

重剑无锋,大巧不工。这一动作,使得盛兰联创剑锋所指,所向披靡,成为中国领先的殡葬行业规划设计服务商。并先后在湖南、广州、深圳、上海、浙江、广西、云南、北京、河北、河南、新疆等全国二十多个省市,完成多项陵园和殡仪馆设计工作。李爱兰,亦成为中国殡葬规划设计领域不可或缺的领军人物。

在李爱兰的眼里,国内陵园规划设计能以自然为师,结合陵园所处城市风俗人情进行创意加工的作品少之又少。李爱兰介绍,“香港钻石山、日本兵库殡仪馆、斯德哥尔摩森林墓园、美国奥本山公墓,都结合了地域文化的多重元素,实现了对逝者的尊重和对生者的慰藉两大含义。它们不但是生者与逝者可以进行交流和对话的杰作,更是城市旅游景点的标杆。在这里,人们对死亡不再恐惧,进而对生命更加尊重与敬畏,对生活更加珍惜和热爱。”

李爱兰说道“我们向市场提供的作品,都会从长远着手,都会从经营城市的角度做到规划创意高瞻远瞩。”李爱兰称,一线城市、省会城市的陵园设计已经具备一定的高度,但县级城市、特别是偏远地区的陵园设计却令人触目惊心、无比担忧。



元舟生命——剑胆琴心:整合为王,用专业托管服务激活殡葬市场庞大需求


与李爱兰和她的盛兰联创相比,张文和她的元舟生命似乎更具挑战性。

前者,从陵园拿地的可行性分析,再到规划设计方案的制定,是殡葬产业的上游供应商、前期先锋。而后者,则立足于为殡仪馆、陵园、殡葬服务机构提供整合运营服务,即“为专业服务机构提供专业服务”.比李爱兰小几岁的张文,是位地地道道的吉林姑娘。身材高挑、面容姣好且家境殷实。吉林大学本科毕业后,张文继续攻读英国兰卡斯特大学管理学硕士。

让她确定择业方向的是2011年湖南卫视《天天向上》播出的一期与殡葬服务相关的节目,节目邀请了台湾两家殡葬服务公司登台讲演并播放宣传片。“宣传片讲述一个人从生到死留下很多遗憾,而这些公司的工作就是为那些逝者减少遗憾,我无法想象原来殡葬行业也可以做出星级酒店服务的感觉。”张文说她在那期节目中看到了“特别的人文关怀”。

2012年英国留学归来后,张文先后在北京的IT业、互联网金融、新媒体等行业干了三年,每天出入高级写字楼拿着不菲的薪资,张文心里却很清楚,这不是她想要的生活。“出差期间别的同事去逛街购物,而我去看当地的殡仪馆”。

走过职业生涯的第一个3年后,张文挥一挥衣袖。选择从互联网企业高管的位置离开。随后只身东进上海,创办元舟生命,以改良者的身份,迎接更加丰盛的殡葬业下半场——剑指托管服务这一空白市场。

当张文深刻意识到缺乏服务会成为行业获取快速发展的掣肘时,元舟生命这家试图将技术、服务、产品、品牌植入国内殡葬行业的整合型服务企业,其体现的躁动与不安已经不难被察觉。

张文对元舟生命的最初定位,是一家互联网生命礼仪服务机构。张文认为,从陵园开发驱动到营销为王,再到创新需求,中国殡葬迅速进入了传统与电子商务并行的时代。

通过观察,张文意识到应该走企业整合路线。“与殡仪馆、陵园、殡葬服务机构对接,为他们提供增值服务,在助力企业业务全面升级的同时,可顺其自然的切入创新型殡葬服务。”

在张文看来,通过制定标准服务模式衍生的专业殡葬托管服务,在全程化和整体化的驱动下,将在殡葬服务告别冰冷化时代时大放异彩。张文将元舟生命的托管服务分为四大基本要素:一是对托管项目融入互联网与信息化支持,挖掘终端客户价值;二是对殡葬祭进行分类拆解,通过托管企业来为客户提供个性化的现代礼仪增值服务(包括高端礼仪策划,多媒体体验,私人定制设计,科技殡葬的应用等),从而实现自身、服务商和客户的三方共赢;三是通过创新的殡葬设备产品(如骨灰钻石、宠物火化车),满足不同消费能力客户的需求。四是对治丧场景提供设计规划和改造。由以往告别仪式中普遍的瓷砖、白布,换成温馨、人性的,如星级酒店设施般的各种改造。

“卖服务不仅能提高行业形象,而且能实现客户和商家的整合双赢,这一市场短板的补齐,有助于国内殡葬服务水平向发达国家看齐。”张文提到,个性化消费需要鼓励,但节俭治丧、理性消费历来是中华传统文化的核心,个人消费时应量力而行。

来源:腾讯大湘网

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